Makako Lodge · Nosy Komba
Réservation, annulation, paiement
Dernière mise à jour : juin 2025
Makako Lodge est un établissement d'hébergement situé à Nosy Komba, Madagascar.
Contact : contact.makako@gmail.com — WhatsApp : +261 32 873 02 40
Toute réservation effectuée via le système de réservation en ligne (Beds24) ou par WhatsApp/email implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
La réservation est confirmée à réception d'un acompte ou de la confirmation écrite du lodge selon le mode choisi.
Le client recevra une confirmation de réservation par email ou WhatsApp dans les 24 heures suivant la demande.
Les tarifs sont indiqués en euros (€) par nuit et par bungalow, hors excursions et prestations annexes.
Les modes de paiement acceptés sont précisés lors de la confirmation de réservation.
Un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation. Le solde est réglé à l'arrivée ou selon modalités convenues.
Attention : il n'y a pas de distributeur automatique (ATM) sur Nosy Komba. Les clients sont invités à prévoir du liquide depuis Nosy Be avant d'embarquer.
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou WhatsApp) avec accusé de réception.
En cas d'annulation de la part du lodge pour raison indépendante de sa volonté (force majeure, conditions météorologiques extrêmes, etc.), le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
Le lodge ne pourra être tenu responsable des frais annexes engagés par le client (vols, transferts, etc.).
Arrivée : à partir de 14h00. L'accès au lodge se fait depuis la plage d'Ampangorina (10 minutes de marche + 3 minutes d'escalier). Une pirogue de transfert peut être organisée.
Départ : avant 11h00. Le lodge se réserve le droit de facturer un supplément en cas de départ tardif non convenu.
Les excursions proposées par le lodge sont organisées sous réserve des conditions météorologiques et de la disponibilité des prestataires locaux.
En cas d'annulation d'une excursion pour raison météorologique ou de sécurité, un remboursement ou un report sera proposé.
Le lodge ne peut être tenu responsable des incidents survenus lors d'excursions organisées par des tiers.
Le lodge ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'événements de force majeure (conditions climatiques, troubles, épidémies, etc.).
Les clients séjournant dans un environnement naturel doivent être conscients des risques inhérents à ce type d'hébergement (faune sauvage, terrain accidenté, accès par escalier, etc.).
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable en priorité. À défaut, le litige relèvera de la juridiction compétente de Madagascar.
Last updated: June 2025
Makako Lodge is an accommodation establishment located on Nosy Komba, Madagascar.
Contact: contact.makako@gmail.com — WhatsApp: +261 32 873 02 40
Any reservation made through the online booking system (Beds24) or by WhatsApp/email implies acceptance of these general terms and conditions.
The booking is confirmed upon receipt of a deposit or written confirmation from the lodge, depending on the chosen method.
The guest will receive a booking confirmation by email or WhatsApp within 24 hours of the request.
Rates are quoted in euros (€) per night per bungalow, excluding excursions and additional services.
Accepted payment methods are specified at the time of booking confirmation.
A deposit may be required to confirm the booking. The balance is settled on arrival or as otherwise agreed.
Please note: there are no ATMs on Nosy Komba. Guests are advised to bring cash from Nosy Be before boarding.
All cancellations must be notified in writing (email or WhatsApp) with acknowledgement of receipt.
In the event of cancellation by the lodge due to circumstances beyond its control (force majeure, extreme weather, etc.), the guest will be informed as soon as possible and fully refunded.
The lodge shall not be held liable for any ancillary costs incurred by the guest (flights, transfers, etc.).
Check-in: from 2:00 PM. The lodge is accessed from Ampangorina beach (10 minutes' walk + 3 minutes of stairs). A pirogue transfer can be arranged.
Check-out: before 11:00 AM. The lodge reserves the right to charge a supplement for late check-out that has not been agreed in advance.
Excursions offered by the lodge are subject to weather conditions and the availability of local service providers.
Should an excursion be cancelled due to weather or safety reasons, a refund or rescheduling will be offered.
The lodge cannot be held responsible for incidents occurring during excursions organised by third parties.
The lodge shall not be held liable for damages resulting from force majeure events (weather conditions, unrest, epidemics, etc.).
Guests staying in a natural environment must be aware of the inherent risks associated with this type of accommodation (wildlife, uneven terrain, staircase access, etc.).
In the event of a dispute, the parties agree to seek an amicable resolution first. Failing that, the dispute shall fall under the jurisdiction of the competent courts of Madagascar.